第七屆中國(guó)用戶體驗(yàn)峰會(huì)于2019年12月7日在廣州匯華希爾頓逸林酒店召開(kāi)，12月8日完美落幕。由諾達(dá)思舉辦的創(chuàng)新行為學(xué)研究與用戶體驗(yàn)分論壇也取得了圓滿成功。

此次分論壇，四位演講嘉賓從不同角度闡述了創(chuàng)新行為學(xué)研究與用戶體驗(yàn)，讓大家對(duì)用戶體驗(yàn)有了新的認(rèn)知和見(jiàn)解。

隨著科技的不斷發(fā)展與進(jìn)步，醫(yī)療器械產(chǎn)品種類也不斷增多、功能強(qiáng)大。面對(duì)種類繁多的醫(yī)療設(shè)備，確保醫(yī)護(hù)人員與患者正確使用才是關(guān)鍵的問(wèn)題。近年來(lái)，因?yàn)獒t(yī)療設(shè)備使用錯(cuò)誤而引發(fā)的醫(yī)患沖突和患者死亡案例日益增多，醫(yī)療器械可用性測(cè)試和用戶體驗(yàn)逐漸受到人們的關(guān)注。

張宜川

江蘇省醫(yī)療器械檢驗(yàn)所副所長(zhǎng),技術(shù)負(fù)責(zé)人，研究員級(jí)高級(jí)工程師，IEC TC62/SC62A/JWG 4醫(yī)療設(shè)備可用性聯(lián)合工作組成員，全國(guó)醫(yī)用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員→張宜川，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了以醫(yī)療設(shè)備用戶體驗(yàn)及可用性測(cè)試為主題的演講。

張副所長(zhǎng)闡述了進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備可用性測(cè)試的重要性、必要性及相關(guān)法規(guī)要求。同時(shí)還給大家展示了醫(yī)療器械用戶體驗(yàn)的相關(guān)案例，讓大家從真實(shí)案例中感受到了醫(yī)療器械用戶體驗(yàn)的重要性。與此同時(shí)，張副所長(zhǎng)還給大家隆重介紹了江蘇省醫(yī)療器械可用性測(cè)試研究平臺(tái)實(shí)驗(yàn)室，該實(shí)驗(yàn)室由江蘇省醫(yī)療器械檢驗(yàn)所與SGS和元力曼可用性評(píng)估服務(wù)公司三方合作共建，實(shí)驗(yàn)室配有諾達(dá)思的多款產(chǎn)品，如面部表情分析系統(tǒng)、多視頻錄制軟件、手指軌跡追蹤系統(tǒng)等，可同時(shí)進(jìn)行多個(gè)醫(yī)療器械產(chǎn)品的可用性評(píng)估。該實(shí)驗(yàn)室是國(guó)內(nèi)shou家醫(yī)療器械可用性實(shí)驗(yàn)室，專門(mén)為醫(yī)療器械提供可用性測(cè)試服務(wù)，從而節(jié)約設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)成本并提高臨床用械的安全和有效性。

眼動(dòng)儀是用戶體驗(yàn)研究的強(qiáng)有力工具，能幫助我們精準(zhǔn)地看到并理解眼球運(yùn)動(dòng)。用戶體驗(yàn)研究人員可以通過(guò)眼動(dòng)儀來(lái)觀察眼睛的位置，進(jìn)而得知用戶的注視位置，終為界面設(shè)計(jì)或產(chǎn)品改進(jìn)提供指導(dǎo)和見(jiàn)解。諾達(dá)思可提供多種實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景的眼動(dòng)設(shè)備。

侯冠華

寧波大學(xué)副教授、學(xué)術(shù)骨干，碩士生導(dǎo)師，同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)博士畢業(yè)， Autodesk公司用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)外聘顧問(wèn)→侯冠華，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了以應(yīng)用眼動(dòng)數(shù)據(jù)優(yōu)化軟件界面設(shè)計(jì)為主題的演講。

從影響眼動(dòng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的主要因素，到實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、真實(shí)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景，再到后的數(shù)據(jù)分析結(jié)果與報(bào)告，侯冠華老師給大家做了詳細(xì)的闡述。通過(guò)實(shí)際眼動(dòng)應(yīng)用案例的解析，讓大家清晰明了地看到眼動(dòng)數(shù)據(jù)對(duì)界面設(shè)計(jì)改進(jìn)的指導(dǎo)意義和重要性。

人們?cè)谏钪械暮芏嘈袨榧盎顒?dòng)是受潛意識(shí)所影響的，無(wú)法察覺(jué)，但卻影響著我們對(duì)事物的看法和體驗(yàn)。

胡軍

由于不可抗拒的特殊因素，原計(jì)劃的Matthias Rauterberg不能到現(xiàn)場(chǎng)給大家做報(bào)告，在此對(duì)臨時(shí)發(fā)生的變化，諾達(dá)思深表歉意，感謝各位的理解與支持！

但幸運(yùn)的是，我們邀請(qǐng)到了Matthias Rauterberg的同事，荷蘭埃因霍溫科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)院副教授，工程博士部主任→胡軍在現(xiàn)場(chǎng)做了以基于潛意識(shí)行為的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)為主題的演講。

胡軍教授對(duì)潛意識(shí)的作用機(jī)制及影響做了詳細(xì)的介紹和說(shuō)明，當(dāng)然，還包括與用戶體驗(yàn)相關(guān)的其它案例分享，進(jìn)一步開(kāi)拓了大家在用戶體驗(yàn)研究方向的視野。

小數(shù)據(jù)的背后可能蘊(yùn)藏著一種趨勢(shì)或規(guī)律，把握并分析好小數(shù)據(jù)，對(duì)分析綜合用戶體驗(yàn)、理解從量變到質(zhì)變的過(guò)程有重要作用。

楊朋翰

諾達(dá)思咨詢經(jīng)理、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師楊朋翰在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了以從用戶小數(shù)據(jù)中尋找洞察為主題的演講。

楊朋翰經(jīng)理利用實(shí)際案例，對(duì)研究用戶小數(shù)據(jù)的方法、流程及研究工具做了詳細(xì)的介紹，旨在能讓更多人意識(shí)到用戶小數(shù)據(jù)的重要性，從而能夠通過(guò)用戶小數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)新的見(jiàn)解，為產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)提供改進(jìn)意見(jiàn)和建議。

除了分論壇之外，諾達(dá)思展臺(tái)給大家展示了用戶體驗(yàn)的多種研究工具，如面部表情分析系統(tǒng)、眼動(dòng)儀、行為觀察分析系統(tǒng)、多模態(tài)行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)等，許多用戶體驗(yàn)專家、學(xué)者們紛紛前來(lái)展臺(tái)交流體驗(yàn)。

十一屆全國(guó)政協(xié)changwei、十二屆全國(guó)政協(xié)人口資源環(huán)境委員會(huì)副主任、中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)黨組原副書(shū)記齊讓；中國(guó)電子質(zhì)量管理協(xié)會(huì)顧問(wèn)、十二屆全國(guó)政協(xié)委員、jiefangjun裝備學(xué)院原副院長(zhǎng)劉建將軍；十一屆、十二屆全國(guó)政協(xié)委員，北京大學(xué)物理學(xué)教授朱星；全國(guó)政協(xié)委員，國(guó)家計(jì)算流體力學(xué)實(shí)驗(yàn)室研究員葉友達(dá)；中國(guó)電子質(zhì)量管理協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，中國(guó)用戶體驗(yàn)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)楊智寶等也蒞臨諾達(dá)思展臺(tái)參觀指導(dǎo)，并討論有關(guān)用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)工具方面的情況。

期望在未來(lái)的用戶體驗(yàn)研究過(guò)程中，諾達(dá)思能為您提供更專業(yè)、更高效的服務(wù)。后，感謝中國(guó)用戶體驗(yàn)聯(lián)盟提供的平臺(tái)，也衷心感謝長(zhǎng)期以來(lái)大家對(duì)諾達(dá)思的支持！